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互联网医疗市场近况:应用者仍有疑虑 担心信息泄漏

时间:2018-5-10 10:09:44

  核心提示:法制日报 杜晓 张国庆近日,国务院常务会议审议并经由过程《关于促进“互联网+医疗健康”成长的指导看法》。近年来,跟着互联网的成长,“互联网+医疗健康”给人们生活带来了很多便利,越来越受到人们存眷。“互...

法制日报 杜晓 张国庆

近日,国务院常务会议审议并经由过程《关于促进“互联网+医疗健康”成长的指导看法》。

近年来,跟着互联网的成长,“互联网+医疗健康”给人们生活带来了很多便利,越来越受到人们存眷。“互联网+医疗健康”的前景若何?今朝还存在哪些问题?《法制日报》记者就此进行了查询拜访。

在北京生活的王欢,是一名两岁宝宝的妈妈。比来这两年,碰到感冒咳嗽如许的问题,她大年夜多选择“网诊”。

“网诊”,也就是互联网医疗,经由过程互联网进行长途会诊。

不过,王欢应用“网诊”是有前提的。王欢说,在选择“网诊”前必须有过多次面诊,对大夫知根知底,不然不会随便马虎在网上就诊。

在王欢看来,互联网医疗确切给患者供给了便利,但要知足前提前提比较难。

王欢的看法代表了不少患者的心声,也说清楚明了当下互联网医疗所面对的问题。

应用者仍有疑虑

记者在查询拜访中发明,除了找到靠谱的大夫这一前提前提,不少人还担心,在应用互联网医疗过程中是否会出现小我信息泄漏。

郭英是天津外国语大年夜学的学生,她曾经想过在网上查询病症,然则进入一家网上医疗平台时,她发明起首须要注册,信息填写包含姓名、德律风、病史等小我隐私信息。如许一来,她便有所挂念。

“在信息时代,小我信息很轻易被泄漏,更何况须要填写的信息还比较隐私。”郭英说。

记者在查询拜访过程中留意到,对互联网医疗有上述担心的人并不少见。

刘杉在北京一家国际贸易公司工作,有过在网上就诊的经历。记者懂得到,刘杉与大夫的交换并不是在所属的医疗平台上,而是经由过程微信交换。

大夫在线上问诊时,有没有出示相干资格证和简历等信息?刘杉说,他并没有看到这些。他对这位大夫的懂得主如果经由过程这位大夫的同伙圈。这位大夫经由过程微信给他开出处方。

在采访过程中,记者发明像刘杉如许的情况也不少。正如一名患者所说,一方面,这些大夫并没有在官梗直规平台供给小我相干信息,就诊人群往往忽视这一环节而是先看疗效,再推敲是否持续选择该大夫,这个中不免存在安然隐患。另一方面,大夫不开具处地契就直接抓药是不相符职业规范的。

挂号办事用户多

为了进一步懂得互联网医疗的状况,记者接洽了一家线上医疗平台的负责人。

患者经由过程医疗平台选择大夫就诊,假如出现诊断掉误造成医疗胶葛甚至医疗变乱,该由谁负责?这名负责人说,平台上的大夫都是三甲病院的在职大夫,大夫资格很高,不会出现诊断掉误。

在记者再三确认下,这名负责人坚称不会出现误诊,用户可以在平台上给大夫评价,平台会跟大夫沟通。

记者还在采访中懂得到,互联网医疗办事类型总体分为两大年夜类,一类是医疗帮助类,如挂号、咨询、健康教导等。另一类是医疗核心类,如医药发卖、长途医疗、互联网病院等。

记者随机访问了一部分互联网医疗用户后发明,在互联网医疗产品中,应用率最高的仍是网上预约挂号,其次是网上交换、问诊咨询等。

一家医疗机构的工作人员告诉记者,很多网上医疗平台实际上是实体医疗机构的咨询和宣传渠道。他们经由过程互联网平台与用户交换,互相懂得,供给线上咨询、预约挂号等办事,但真正诊断和开药时,会请求患者前去对应的线下医疗机构进行。

线下诊疗弗成缺

林可是中国政法大年夜学的学生,她和同伙有时会在网上查询一些病症,浏览有类似症状的网友供给的经验或者建议。

“我临时不会直接经由过程收集平台就诊。”林可说,一方面,线上大夫也是会收费的,如许一来她更愿意到实体病院挂号就诊;另一方面,线上大夫照样需根据线下的检查成果进行诊断。

有过网上就诊经历的余超对记者说,网上就诊大夫会询问症状等具体细节,给出解决筹划,严重的情况下会建议去实体病院就诊。

王新是一家儿童互联网医疗平台的工作人员,他告诉记者,“我小我认为线上问诊一来可以先缓解患者的情感,若没有什么比较严重的问题可以免除挤病院的麻烦。二来可以减轻大夫在诊室的工作量。当然收集照样没有办法完全实现所有的看病过程。”

在采访中,记者也留意到,一般在正规的互联网医疗平台就诊,起首会请求用户填写一份病历表,个中重要的一项就是来自实体病院的病历单,须要时请求供给化验单、CT片等,线上大夫交换过程中也会请求供给响应材料作为其诊断根据。在病情严重、缺乏检查材料、症状描述不清楚、病症较为复杂等情况下,大夫会建议去实体病院就诊。

(应采访对象请求,文中均为化名)

业内专家详解互联网医疗司法要点

北京大年夜学卫生法学副传授 王岳

记者:《关于促进“互联网+医疗健康”成长的指导看法》提出,“鼓励医疗机构应用互联网等信息技巧拓展医疗办事空间和内容,构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗办事模式”。推动“互联网+医疗健康”成长,应当秉持如何的原则?

王岳:推动互联网医疗,应当把安然放在第一位,效力放在第二位。国度对互联网医疗一向持支撑立场,但因为这一新业态方才鼓起,相干机制不敷健全,近年来一向在逐渐强化监督和治理。互联网医疗办事与其他互联网办事比拟,最大年夜的差别是弗成试错性,是以在效力和安然两个价值取向上必定要把安然放在第一位。

记者:你刚才提到的安然问题,也是不少患者所担心的。应当若何将安然风险降到最低?

王岳:互联网医疗应当作为慢性病患者短期替代就医门路的渠道。指导看法也明白提出,禁止初诊在线上开展。因为线上就诊人群在对症状描述的精确性难以包管,也会直接影响线上大夫诊断的精确性与精确度。对于线上复诊,国度卫生健康委员会医政医管局副局长焦雅辉表示,经由国表里实践证实的部分比较稳定的常见病和慢性病,可以在线上复诊。

记者:我们在采访中发明,有的医疗平台对于就医出现问题后的义务认定语焉不详,这方面应当采取哪些办法进一步明白?

王岳:根据指导看法传达的信息,互联网医疗的成长须依托实体医疗机构,明白了义务主体并非互联网医疗平台而应是医疗机构本身,这有利于今落后一步落实响应的司法义务。将义务落实于实体医疗机构而非大夫个别,一方面更有利于用户维权,另一方面便于对线上问诊大夫进行同一监督和治理。此外,还必须规范电子处方轨制。互联网医疗往后的成长趋势必须是实施电子处方轨制。电子处方由当局行政机关进行监管。假如没有电子处方,可能会给互联网医疗违法行动供给空间,电子处方轨制的实施也会更便于当局部分对网上医疗进行监管。

记者:提到对互联网医疗的监管,此次出台的指导看法就监管提出了哪些具体举措?

王岳:在此次出台的指导看法中,明白了严格的监督办法,起首是明白行动界线,其次是强化义务,此外是进步监督才能。据国度卫生健康委员会副主任曾益新介绍,下一步还将出台相干的政策和轨制,包含规范互联网诊疗行动的治理办法,适应“互联网+医疗健康”付出轨制以及医疗办事、数据安然、小我信息保护、信息共享等基本标准,来规范互联网诊疗行动。

现有的针对互联网医疗的相干司法律例总体是滞后的,相干监督治理机制也有待进一步健全。国度在支撑互联网医疗成长的过程中宜慢慢收紧,即限制而非禁止或过于宽松。如电子处地契轨制,应当有同一标准去规范,线上就诊人群的小我信息和隐私安然应受到明白司法律例、行业标准和规矩的合营保护。

进一步来说,对于互联网医疗的监管,既包含当局的监管也包含互联网医疗行业的监管。互联网新业态给当局提出了新的挑衅,即除了依附当局的监管之外,必定要发挥社会共治的感化。也就是说,国度在外部强化监管的同时,互联网医疗行业内部应当制订响应甚至高于当局所制订标准的行业标准。

作者:佚名 来源:不详
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